Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại ga179

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh tài khoản, giao dịch và dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng ga179.

Điều khoản tài khoản rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
ga179 Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn tại ga179
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách giao dịch đến quyền xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ga179 sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi email nếu câu hỏi cần xử lý văn bản hoặc đính kèm tài liệu liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu trả lời về điều khoản, giới hạn tài khoản và chính sách ví điện tử ngay trong mục hỗ trợ trên ứng dụng di động.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ga179 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — gồm số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa thông tin

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu tuân thủ nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần xử lý vấn đề tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Nền tảng chỉ hoạt động hợp lệ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương trước khi sử dụng.

Thông tin ví điện tử được lưu mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không chia sẻ số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng, trước khi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, có thể đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.